Nain Trading

Possibilita´di restituzione merce fino a 31 giorni

Per tutti i tappeti acquistati su Nain Trading, offriamo un diritto di reso volontario in aggiunta al diritto di recesso legale. Il periodo per esercitare il diritto di reso volontario inizia al termine del periodo di recesso legale e termina 31 giorni dopo il ricevimento della merce. Per rispettare il termine è sufficiente spedire la merce entro il periodo indicato.

Per esercitare il diritto di reso volontario, la merce deve essere restituita nel suo stato originale, integra, non danneggiata e nell’imballaggio originale o equivalente. Se desideri utilizzare il nostro servizio di reso, ti preghiamo di contattare il nostro servizio clienti via email ([email protected]) o per telefono. Riceverai quindi per email le istruzioni per il reso e l’etichetta di spedizione. Se non puoi stampare l’etichetta, possiamo inviarti i documenti anche per posta.

Nota: L'opzione di reso di 31 giorni non si applica agli articoli personalizzati o ai buoni regalo acquistati.

Le spese di restituzione sono a carico del cliente. Per una restituzione assicurata tramite Nain Trading, possiamo offrirle una tariffa forfettaria di 51 CHF. Non accettiamo pacchi inviati in porto assegnato.

La merce deve essere restituita a:
Nain Trading GmbH
Brook 7
20457 Amburgo
Germania

Il rimborso avverrà sempre utilizzando lo stesso metodo di pagamento utilizzato per l'acquisto originale — ad esempio, sulla carta di credito o sul conto bancario.

Questa politica di reso volontaria non pregiudica il diritto legale di recesso, che resta valido e indipendente. Fino alla scadenza del periodo legale di recesso, si applicano esclusivamente le condizioni legali. Inoltre, il diritto di reso volontario non limita i diritti di garanzia previsti dalla legge, che restano invariati.

Consultare la sezione “Condizioni per restituzioni e rimborsi” più in basso per conoscere le condizioni applicabili.